Política de privacidade

01Compromisso e visão geral

A Gniall valoriza a sua privacidade e protege os dados pessoais de usuários, clientes, parceiros e visitantes do Carby. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e as demais leis brasileiras aplicáveis.

02Dados coletados e finalidades

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço e oferecer atendimento técnico personalizado:

• Formulário de solicitação de acesso: nome da empresa, nome do responsável, e-mail e telefone com WhatsApp, usados para entrar em contato e ativar o seu atendimento.
• Cadastro na plataforma Carby: razão social, nome do responsável e e-mails de gestores e operadores, usados para criar os acessos ao sistema.
• Navegação e cookies técnicos: endereço IP anonimizado, tipo de navegador, páginas visitadas e métricas de desempenho, usados para melhorar a experiência no site (via Google Tag Manager e Google Analytics, só com o seu aceite no aviso de cookies).

03Cookies de análise e publicidade

Os cookies de análise e de publicidade só são ativados se você aceitar no aviso de cookies, exibido na primeira visita. A sua escolha fica guardada no seu navegador.

• Google Analytics: mede como o site é usado: páginas visitadas, cliques nos botões de contato e de teste grátis e envio do formulário. Grava os cookies _ga. Os dados são tratados pelo Google, de acordo com a própria política de privacidade.
• Google Ads: mede quais anúncios do Google trouxeram visitas, contatos e cadastros, e grava os cookies _gcl. Os dados são compartilhados com o Google.
• Pixel da Meta: registra as páginas do site que você visita, o endereço IP e dados do navegador, e grava os cookies _fbp e _fbc, para medir e direcionar os nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Esses dados são compartilhados com a Meta, que os trata de acordo com a própria política de privacidade.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Se recusar, o Google Analytics, o Google Ads e o pixel da Meta não carregam, e os cookies deles são apagados deste site.

04Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Gniall segue as hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• consentimento do titular, manifestado ao enviar dados em formulários ou ao aceitar os cookies de análise e de publicidade;
• execução de contrato, ou de procedimentos preliminares a um contrato do qual o titular faça parte;
• legítimo interesse da Gniall na melhoria contínua da segurança e dos serviços.

05Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento ilícito.

06Seus direitos como titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante solicitação:

• confirmar se os seus dados são tratados;
• acessar os seus dados pessoais;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a eliminação dos dados coletados;
• revogar o seu consentimento;
• pedir a portabilidade ou a anonimização dos dados.

07Contato com o encarregado de dados

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com o canal de privacidade e LGPD da Gniall pelo WhatsApp +55 (19) 97406-8587.