Condições gerais de contratação e uso
Termos de uso
Última atualização: agosto de 2026
Aceitação dos termos
Ao acessar este site, solicitar acesso ou contratar o Carby, você concorda com estes Termos de Uso e se compromete a cumpri-los. Se não concordar com alguma disposição, recomendamos não usar os nossos canais.
O serviço
O Carby é uma plataforma de atendimento omnichannel (SaaS) da Gniall, com automação por inteligência artificial para WhatsApp, Instagram e vários atendentes.
Obrigações e uso adequado
Ao usar o Carby, você se compromete a:
- fornecer dados cadastrais verdadeiros, completos e atualizados;
- não usar a plataforma para atividades ilícitas, spam, violação de direitos autorais ou envio de mensagens não autorizadas pelo WhatsApp;
- manter em sigilo as credenciais de acesso dos seus administradores e operadores.
Disponibilidade e suporte
A Gniall se empenha em manter os sistemas em nuvem disponíveis mais de 99% do tempo e faz as manutenções preventivas, de preferência, em horários de baixo impacto.
O suporte técnico segue o plano contratado, por canais dedicados e com atendimento prioritário por engenheiros.
Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso seguem as leis da República Federativa do Brasil. Para resolver qualquer controvérsia sobre este documento ou sobre os serviços prestados, as partes elegem o foro da Comarca de Campinas/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre este documento?
Fale com a equipe da Gniall pelo WhatsApp +55 (19) 97406-8587 (abre em nova aba).